Utilizamos os
mais modernos sistemas de detecção
de hackers, sistema de segurança
que desativa os serviços
em caso de sobrecarga mas não
deixa o servidor cair, sistema
de localização de
fontes que estão sendo
usadas para envio de emails com
vírus e toda uma gama de
softwares para localizar e detectar
problemas em tempo record antes
que um restart total seja necessário.
Os servidores
são monitorados 24 horas
por dia a cada 1 minuto! Uma vez
por minuto o seu servidor é
verificado se está no ar.
Caso algum problema seja detectado,
nossa equipe técnica é
imeditamente notificada pelos
nossos sitesmas de segurança.
Porem para que os serviços
cheguem perto da perfeição,
recomendamos que mantenha todos
seus scripts atualizados. 99%
das panes em servidores estão
relacionados com invasões
de contas. A diferença
entre o servidor bom e ruim está
justamente relacionado a segurança.
Garantimos uptime
acima de 99,8%.
Veja como funciona o monitoramento
na imagem abaixo. Este é
uma tela capturada do software
que testa todas portas do
servidor uma vez por minuto.
Caso alguma falhe, nossos
técnicos são
imediatamente avisados para
que então seja resolvido
o problema. Este monitoramento
é feito durante 24x7x365!
Nosso suporte
também recebe o aviso
de ALERTA em emails no celular
com internet que são
usados em Notebooks para conectar
e resolver o eventual problema,
seja dentro ou fora da empresa.
Este monitoramento é
feito 24 horas x 7 x 365 pelo
suporte, estando ou não
em horário de trabalho,
a qualquer hora do dia, já
que qualquer problema que gere
mal funcionamento do servidor
tem prioridade total para atendimento.
Nosso suporte trabalha como
uma equipe médica.
Mantemos
também parcerias com empresas
especializadas em manutenção
de servidores com CPANEL. Estas
empresas trabalham diretamente
com o fabricante e tem aval deste
para manter o serviço de
suporte. Pagamos este serviço
extra para que tenhamos sempre
uma rápida solução
para eventuais bugs do sistema.
O acesso ao suporte da CPANEL.NET
não oferece a velocidade
necessária. A empresa especializada
que contratamos, tem acesso mais
fácil ao fabricante.
Este serviço que contratamos
para reforçar o suporte
inclui reparo para bugs, atualizações
críticas e monitoramento.
E mais!
Com o DATACENTER, mantemos o suporte
relacionado a hardware/rede. Em
caso de desastre como defeito
em disco rídigo, o DATACENTER
fornece suporte em tempo record.
A instalação de
um novo HD e recarregamento do
sistema operacional é feito
com prioridade zero dentro dos
DATACENTERS, ficando após
o trabalho de recuperação
no backup.
Trabalhamos somente com grandes
datacenters que com mais de 100
mil metros quadrados, oferecem
a qualidade de primeiro mundo
que você procura.
