| . COMPROMISSO
ANTI-SPAM DA modelosdesites.com.br
E DE SEUS CLIENTES
A modelosdesites.com.br
, em sincronia com as melhores
práticas da Internet
e dos órgãos não-governamentais
mais influentes da Internet,
e seguindo o apelo de seus usuários,
manifesta publicamente seu compromisso
anti-SPAM. Por ele a modelosdesites.com.br
se compromete a dificultar,
por todos os meios a seu alcance,
a prática de SPAM e a
divulgar o repúdio a
essa prática, bem como
o propósito de impedir
que seus clientes a executem.
Em contrapartida,
todo aquele que se torna um
cliente da modelosdesites.com.br
aceita, integralmente e sem
restrições, automaticamente,
pelo simples ato da contratação
de qualquer serviço prestado
pela modelosdesites.com.br,
o compromisso de NÃO
PRATICAR SPAM EM QUALQUER DE
SUAS MODALIDADES OU MANIFESTAÇÕES.
Sendo assim,
todos os clientes da modelosdesites.com.br
se obrigam a seguir a norma
de repúdio ao SPAM, responsabilizando-se
pelo cumprimento da regra de
não praticar SPAM em
hipótese alguma e sob
nenhum pretexto
CASO SEJA CONSTATADO
O ENVIO DE SPAM POR ALGUM CLIENTE,
SEU "SITE" SERÁ RETIRADO
DO AR NOS TERMOS PREVISTOS NO
CONTRATO RESPECTIVO, SEM PREJUÍZO
DAS DEMAIS MEDIDAS CABÍVEIS.
O e-mail para
denúncias de SPAM que,
eventualmente, tenha sido praticado
por cliente da modelosdesites.com.br
é abuse@vipreseller.net
| ESTE
É O COMPROMISSO
ANTI-SPAM DA modelosdesites.com.br
E DE SEUS CLIENTES.
CUMPRA-O E FAÇA
COM QUE O MESMO SEJA
CUMPRIDO EM PROL DE
UMA INTERNET MELHOR
|
. INFORMAÇÕES
BÁSICAS SOBRE A CARACTERIZAÇÃO
DE PRÁTICA DE SPAM
O
que é o SPAM
De modo objetivo, SPAM,
para efeito do presente
compromisso pode ser
definido como o envio
de e-mails não
solicitados. |
|
| O
SPAM não é
um meio de propaganda
viável. Apesar
de ser muito tentador
usá-lo como
meio publicitário,
ele está forçando
toda a Internet a
uma mudança
nos regulamentos de
uso do sistema de
e-mails e aumentando
suas restrições
e punições
contra as empresas
que praticam SPAM.
É importante
também sempre
denunciar o SPAM,
que é uma prática
negativa para a internet
e somente por meio
das denúncias
poderemos combatê-la.
|
Porque SPAM
é um problema
A Internet, atualmente, é
um ambiente extremamente dinâmico,
complexo e cheio de informações.
O e-mail é um dos componentes
da Internet, e hoje em dia é
um dos principais meios de comunicação
dentro dela.
Entretanto,
este meio de comunicação
vem sendo cada vez mais degradado
pelo elevado número de
e-mails, não só
de propagandas como também
de piadas ou qualquer outro
tipo de e-mail enviado indiscriminadamente,
sem que tenha sido pedido pelo
destinatário. Isso é
o SPAM. Essa degradação
se traduz em elevado uso de
espaço para armazenamento
das mensagens, sobrecarga dos
servidores que administram e
transmitem os e-mails, sobrecarga
das redes de comunicação,
etc.
Além disso, cada vez
mais os e-mails não solicitados
são ignorados pelos destinatários
que passam, inclusive, a repudiar
as empresas que os enviam. Assim,
até mesmo comercialmente
o SPAM está se tornando
algo altamente não recomendável.
. FONTES COMPLEMENTARES
DE INFORMAÇÕES
SPAMBRASIL
http://www.antispam.org.br
SpamCop - Spam
Reporting and Filtering Software
http://spamcop.net
Spam.Abuse.net
- "Fight Spam on the Internet!"
information center
http://spam.abuse.net
CAUCE - Coalition
Against Unsolicited Commercial
Email
http://www.cauce.org
About.com Spam
Information - Learn the basics
about spam
http://email.about.com/cs/spamgeneral
Everything
Email - Unsolicited E-mail (SPAM)
Issues
http://everythingemail.net/email_unsolicited.html
ScamBusters.org
- Stop Spam!
http://www.scambusters.org/stopspam/index.html
MacInTouch
- MacInTouch Spam and Scam Resources
http://www.macintouch.com/spam.shtml
Spambot Beware
- Glossary of Spam Related Terms
http://www.turnstep.com/Spambot/glossary.html
Rahul.net Spam
Glossary
http://www.rahul.net/falk/glossary.html
. INSTRUÇÕES
BÁSICAS QUE MINIMIZARÃO
ACUSAÇÕES DE PRATICA
DE SPAM.
Precauções
Seguem algumas
dicas para seguir e minimizar
a chance de você ser acusado
de envio de SPAM:
. Não envie "newsletters"
pressupondo que os destinatários
gostariam de recebê-las.
. Não tenha um campo
de "cadastre seu e-mail" no
seu site, sem seguir fielmente
a "Confirmação
Ativa" descrita neste documento.
. Não compre listas
de e-mails. Isso no mínimo
é ilegal, e certamente
gerará reclamações
de envio de SPAM por seu site.
. Não acredite se algum
vendedor garantir que sua
lista de e-mails está
aprovada pelos destinatários
para receberem mensagens.
Isso é mentira.
. Se algum visitante de seu
site se cadastrar como seu
cliente, isso não quer
dizer que ele aceitou receber
propaganda sua. Ele deve explicitamente
pedir para receber seus e-mails
de propaganda.
. Se você tem um programa
que cadastra todos os endereços
de e-mails das pessoas que
enviam perguntas para seu
site e usa essa lista para
enviar e-mails, certamente
será acusado de SPAM.
. Não existe nenhuma
legislação brasileira
sobre o assunto, portanto
não é válido
nenhum argumento de que os
e-mails enviados ou recebidos
não podem ser considerados
SPAM devido a algum congresso
ou legislação,
tanto nacional como estrangeira.
. Consulte sempre o site www.modelosdesites.com.br
para obter eventuais
atualizações
sobre o assunto.
Confirmação
ativa de cadastro
A forma ideal
de se fazer um cadastro de qualquer
tipo para validar o recebimento
de e-mails é através
de um processo chamado aqui
de "Confirmação
ativa de cadastro". Ele se baseia
em forçar um pedido explícito
para um visitante se incluir
no seu cadastro e portanto garantir
que você tenha o aceite
dele em receber comunicações
futuras.
Esta técnica é
particularmente útil
naqueles casos em que você
quer construir seu cadastro
de e-mails sem correr o risco
de ser acusado de SPAMMER por
ter aceitado um endereço
sem a efetiva autorização
do dono do endereço.
Isso ocorre muito quando existe
um campo do tipo "Indique um
amigo" em seu site, que faz
com que muitos "Amigos" sejam
indicados sem eles ficarem sabendo,
e portanto eles considerarão
como SPAM qualquer comunicação
que você faça para
eles.
Como implementar a confirmação
ativa:
. Se tiver um campo do tipo
"Indique um amigo" e for registrado
algum endereço de e-mail
para receber comunicações,
NÃO o insira em seu
cadastro ainda;
. Se existir uma ficha de
cadastro de clientes, tenha
certeza de que exista um "checkbox"
bem claro, dizendo que o cliente
concorda em receber informativos,
propagandas etc do site;
. Envie um e-mail imediatamente
ao endereço cadastrado
com um texto muito claro e
objetivo, SEM PROPAGANDA alguma,
apenas com a informação
de que alguém indicou
esse endereço de e-mail
para continuar recebendo comunicações
vindas do seu site, e se ele
desejar realmente receber
tais comunicações
deverá responder ao
e-mail com algum texto pré-definido;
. Apenas se você receber
tal resposta, e esta for afirmativa,
insira o endereço de
e-mail em seu cadastro;
. Guarde o e-mail de confirmação
pois será sua única
prova do aceite explícito
do visitante em receber seus
comunicados.
Importante: Este processo não
é uma garantia de que
seu site não será
acusado de SPAM, mas é
uma forma de se proteger contra
isso e de demonstrar boa-fé
e transparência. ATENÇÃO:
havendo denúncia de prática
de SPAM por algum cliente da
modelosdesites.com.br, caso
não seja hipótese
de desativação
imediata do site, a modelosdesites.com.br
se reserva o direito de exigir,
para a manutenção
da prestação do
serviço, que o site acusado
dessa prática utilize
OBRIGATORIAMENTE o recurso técnico
de "Confirmação
Ativa de Cadastro". Além
disso, dependendo unicamente
de análise subjetiva
da modelosdesites.com.br, o
caso pode ser considerado grave
e poderá ser imposta
a inutilização
da lista de e-mails usada pelo
site, a fim de garantir que
o site não continue enviando
e-mails potencialmente indesejados
para determinados endereços.
Será
considerado SPAM
1)
Enviar emails em massa usando
os servidores SMTP da modelosdesites.com.br
2) Enviar emails
em massa usando SMTP de
outra empresa onde o endereço
de resposta POP3 seja em
um site hospedado em nossos
servidores
3) Enviar emails
em massa sem usar nossos
servidores SMTP e POP mas
com links para o site que
se encontra em nossos servidores.
4) Ter
seu email participando de
listas de spam onde seu
site recebe milhares de
emails diariamente prejudicando
o funcionamento do servidor.
O envio indiscriminado
de emails causa sobre carga
nos servidores prejudicando
todos demais sites. Isso não
será tolerado por nossa
empresa.
Quando nossa
equipe detectar SPAM o site
infrator será suspenso
durante 24 horas e todos serviços
de email e web serão
paralizados. Na reincidência
o site infrator é suspenso
definitivamente sem aviso prévio
e sem devolução
de pagamento.
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